一、商品退/换货服务：

自实际收货之日起7日内可无理由退换货。

超过7日，如有以下退换货原因，可自确认收货起15日内申请退换货。

二、退换货原因：

1、符合法律规定的无理由退换货条件；

2、商品售出时即存在质量问题。

三、退换货条件：

1、需要您保持商品本身完好；

2、商品表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹，不影响二次销售；

3、定制类商品不接受退换货；

4、（若有）防伪标识码未刮开或撕损、（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损。

四、注意事项

1、若因您个人原因导致商品吊牌、发货单、商品配件（如配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失，不予退换货。

2、潮流女包、时尚男包、旅行箱包未使用过，不影响二次销售可退换。

3、商家有如实描述商品的义务，如因商家原因导致商品尺寸、或者商品样式、材质及服务标准与页面描述不符，商家应按照页面描述履约，如您要求退货或者换货，商家接受，产生的退换货运费应由商家承担。

4、若因您自愿退货原因导致的里程到期失效，里程将不予返还。