首页 > 客户服务中心 > 退换货规则

母婴类商品第三方售后服务细则

一、商品退/换货服务:

自实际收货之日起7日内可无理由退换货。

超过7日,如有以下退换货原因,可自确认收货起15日内申请退换货。

二、退换货原因

1、符合法律规定的无理由退换货条件;

2、商品售出时即存在质量问题;

3、物流破损问题(需快递公司证明或提供商品实物破损照片)。

三、退换货条件:

1、母婴营养品、奶粉、婴幼儿辅食、孕妈专区、坐便器、哺育喂养等不享受7天无理由退换货;

2、商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹,不影响二次销售。

四、注意事项:

1、请您在寄出前妥善包装,以免被您委托的第三方快递运输损毁,影响您的退货;

2、请将附件、说明书、包装、商品一并寄回给商家办理退换货手续;

3、宝宝服饰办理7天无理由退换货时,请您确保商品未被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸,否则恕不予退换;

4、若因您自愿退货原因导致的里程到期失效,里程将不予返还。