【日】青木幸弘《服务的细节046:像顾客一样思考》东方出版社
本书力求对消费者行为论的理论和分析框架尽可能做出体系性、通俗易懂的说明,并且作者的说明不单纯局限在消费者行为各方面的相关知识,还将提供专业知识和结构框架以便读者进一步深入学习。
发现好货
-
- 中国国家地理-《妖鬼记》
-
- 2700 里程
-
- 海错图笔记青少版
-
- 1700 里程
-
- 中国图案专辑
-
- 2700 里程
-
- 中信出版 穷查理宝典:查理·芒格智慧精要
-
- 2100 里程
-
- 中国国家地理 京城绘山川风物:图解北京的自然
-
- 2300 里程