一、降级挽回政策

（一）会员群体

2025年到期的“凤凰知音”白金卡、金卡及银卡会员，如在其保级评定周期内（见表1）未达到保级标准，但达到正常保级标准的50%（见表2）及以上，降级后可默认参加降级挽回活动。不在此要求范围，无法参加此活动。

表1-2025年到期贵宾会员保级评定周期

表2-正常保级标准的50%定级里程或定级航段

在挽回周期内乘坐国航系实际承运且挂国航系代码的航班，白金卡累积定级里程5000公里，金卡和银卡累积定级里程2500公里。

1、降级挽回无需会员报名，默认参加。

2、挽回周期内，飞行记录已到账。

3、本活动默认优先于常规升级，如不想参与降级挽回，需在降级挽回时间之前反馈。

4、挽回周期至挽回起始时间前，会员如成功升级或保级，则无法参加降级挽回。

5、已参加2025年降级挽回政策的会员不再循环挽回。

2025年1月至2025年12月各月到期后降级的现白金卡、金卡和银卡会员，挽回周期为降级后的3个月。挽回时间为挽回周期结束后次月20日至最后一天，具体时间见下表：

表3-挽回周期及挽回时间

2025年到期“凤凰知音”白金卡、金卡及银卡会员，如在其保级评定周期内（见表1）已达到正常保级的定级航段标准，可获得额外定级航段奖励，奖励进账时间为级别到期后次月。具体奖励规则如下：

表4-达标奖励规则

例：2025年1月到期金卡，保级周期内飞行定级航段45个，已达到正常保级标准36个定级航段，超出9个定级航段，则在到期后次月赠送3个定级航段。

如同期有其他升保级活动及奖励产品，会员可根据自己的飞行情况选择参加。如会员选择参加的活动或产品与本方案有差异，则默认优先以产品规则执行。

如有任何疑问，请您拨打我们的服务热线95583进行咨询。感谢您一直以来对“凤凰知音”的支持！

凤凰知音

2024年12月