里程防盗用特别提示

2020-02-14

尊敬的凤凰知音会员：

近期有不法分子利用他人乘机证件（例如护照、港澳通行证等）加入“凤凰知音”常旅客计划，恶意累积并消费他人里程，侵犯了真实会员的里程权益。

在此，我们特别提示您：

1. 请您在预订国航及外航客票、办理乘机手续时主动提供您的知音卡号，并确认登机牌上显示的卡号无误，以使航程信息自动累积到账户。

2. 为了保证您的权益与里程安全，里程补登时将对您的乘机证件号码与账户中的证件号码进行匹配校验，请您及时补充账户信息，确保您的乘机证件已添加至您的会员账户中。

                                             凤凰知音 

                                          2020年2月