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保险信息

国航会员专区网站保险产品及服务信息披露内容

一、合作产品及服务信息

1、 合作产品

(1)中银三星航空旅行意外保障计划

保障计划名称 保险条款 保障范围 赔偿金额 保险期间 保险费
中银三星航空旅行保障计划 中银三星航空旅客意外伤害保险条款 航空意外(身故) 120万元人民币 约定航班 30元/份
航空意外(残疾)

(2)批复文号、备案编号或者报备文件编号:

中银三星航空旅行意外保障计划。本保险适用条款为《中银三星航空旅客意外伤害保险条款》,备案编号为中银三星人寿[2015]3号-55,条款编码为中银三星人寿[2015]意外伤害保险055号。

(3)本保险产品的销售服务方为航联保险销售(北京)有限公司,网址为 www.auib.com.cn/

2、服务电话:

(1)国航:95583;

(2)航联:400-810-2688;

(3)中银三星人寿保险有限公司在北京、天津、山东、四川、广东、江苏、浙江设有分支机构,全国服务电话为:95566-1-5;

(4)投保人及被保险人声明及确认

被保险人(即乘机人)同意购买且认可保险金额,并已阅读保险条款的全部内容,了解并接受免责条款、费用扣除、退保等在内的重要事项,本产品暂不支持婴儿购买。

3、 保险期间:

当次航班。自被保险人持有效身份证件到达机场通过安全检查时始,至被保险人抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止。被保险人改乘等效航班,本保险继续有效,保险期间自被保险人乘等效航班班机通过安全检查时始,至被保险人抵达目的港走出所乘等效航班班机的舱门时止。

4、 保障内容:

(1) 航空意外身故保障

被保险人自意外伤害发生之日起180日内以该意外伤害为直接原因身故的,本公司按该保险金额给付意外身故保险金,本合同终止。

(2) 航空意外伤残保障

被保险人自意外伤害发生之日起180日内以该意外伤害为直接原因导致本合同所附《人身保险伤残评定标准》所列的身体伤残,本公司依照该标准规定的评定原则对被保险人的伤残程度进行评定,并按评定结果所对应该标准规定的给付比例乘以意外伤害保险金额给付意外伤残保险金。

5、 保险公司免责条款:

因下列情形之一被保险人身故、残疾或支出医疗费用的,本公司不承担保险责任:

(1)投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害;

(2)被保险人故意自伤、故意犯罪、醉酒、斗殴,或者抗拒依法采取的刑事强制措施;

(3)被保险人自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外;

(4)被保险人主动吸食或注射毒品;

(5)战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱;核爆炸、核辐射或核污染;

(6)被保险人乘坐非本合同约定的航班班机遭受意外伤害;

(7)被保险人通过安全检查,未搭乘航班又离开机场航站楼后遭受意外伤害。

因上列情形之一被保险人身故,本合同终止。

6、 投保年龄:本产品暂不支持婴儿购买。

7、 投保份数限制:本保险每一被保险人限投一份。

8、 保费支付方式:旅客购买本保险产品时,保险费与机票款一并支付。

9、 保险合同订立形式:旅客通过互联网购买机票的同时选择购买保险,支付保费后即完成保险合同订立。

10、保单形式:本保险采用创新的电子化保险销售模式,是真正的无纸化保险产品,无纸质保险单证,旅客可通过拨打保险公司电话进行保单查询及验真。

11、保险发票形式:本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一,保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。

12、保费发票配送形式:电子客票行程单的配送方式见购票说明

13、保单查询及验真途径:

(1)航联全国客服电话:400-810-2688

(2) 中银三星人寿保险有限公司全国客服电话:95566-1-5;

(3) 中银三星人寿保险公司官方网址:

http://www.boc-samsunglife.cn

14、旅客信息保密保障:

我司承诺会对乘机人(被保险人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行保障。

二、常见问答:

1、什么是“电子化航空旅客综合保险”?

“电子化航空旅客综合保险”特指广义的航空旅客综合保险业务,包括以航空意外伤害为主要保障的航次险、短期交通意外伤害险、旅客托运行李保险、航班延误保险、航班取消保险、特价客票取消补偿保险等航空旅客相关保险产品,是以电子化的航空旅客综合保险保单取代传统的纸制保单、通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理、将保费付费信息记入系统并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与电子客票并行销售的一种创新产品;

2、如何购买本保险产品?

您可登录国航凤凰知音积分兑换平台,在订购机票的同时一并购买本保险产品。

3、购买本保险产品是否有投保年龄的限制?

本保险产品暂不支持婴儿购买。

4、本产品的保险受益人如何约定?

本产品保障分以下几个部分:

(1) 身故保险金:如您(被保险人)未指定身故保险金受益人,身故保险金将依照我国法律规定支付给您(被保险人)的法定继承人;

(2) 其它保险金:意外伤害残疾、医疗等保障的保险金将直接支付给您(被保险人)本人;

如果有特殊客观情况无法领取保险金的,经您(被保险人)的有效授权,可以授权他人领取保险金。

5、购买本保险产品后能否退保?

本保险产品生效前,您可在退机票的同时退保险。本保险生效后,您将不能再进行退保。

6、 如何办理退保?

本保险产品生效前,保险产品随关联机票一同处理,暂不支持单独退保。如果您完成退票并退保成功后,保费款项将退还至您支付保险款的银行账户中。

7、如果发生机票改签,本保险应如何处理?

本产品与电子客票信息紧密关联,如您通过国航积分兑换平台进行机票改签,本保险产品保障的航班信息将随机票改签信息自动更改;如您通过国航凤凰知音积分兑换平台以外的渠道进行机票改签,则原保险即时失效。

8、航空旅客意外伤害保险怎么索赔?

(1) 意外身故保险金的申请

被保险人身故,由意外身故保险金受益人作为申请人填写意外身故保险金给付申请书,并提供下列证明和材料向中银三星人寿保险有限公司提出索赔申请:

①受益人有效身份证件;

②国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明;

③如被保险人为宣告死亡,身故保险金受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件;

④由承运人出具的意外事故证明;

⑤受益人所能提供的与确认事故的时间、性质、原因相关的其他证明和资料。

⑥保险金作为被保险人遗产时,必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。

(2) 意外残疾保险金的申请

被保险人残疾,由意外残疾保险金受益人作为申请人填写保险金给付申请书,并提供下列证明、资料向中银三星人寿保险有限公司申请给付意外残疾保险金:

①受益人有效身份证件;

②由具有合法资质或国家有关机关指定或认可的伤残鉴定机构出具的被保险人残疾程度鉴定书;

③由承运人出具的意外事故证明;

④受益人所能提供的与确认事故的时间、性质、原因、损失程度等相关的其他证明和资料。

保险公司如果认为需要,可对被保险人进行身体检查,检查费用由本公司承担。

9、航空旅客意外伤害保险理赔特别提示

(1) 保险公司在收到保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后,将及时作出核定;情形复杂的,在30日内作出核定。

(2) 对属于保险责任的,保险公司在与受益人达成给付保险金的协议后10日内,履行给付保险金义务。

(3) 对不属于保险责任的,保险公司自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。

(4) 保险公司自收到有关证明和资料之日起60日内,对属于保险责任而给付保险金的数额不能确定的,根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付,最终确定给付保险金的数额后,将支付相应的差额。

三、保险条款

特别说明:针对本保险产品的最终解释以保险条款为准。