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兑换标准及规则

  • 国航系客票及升舱
  • 星盟客票及升舱
  • 其它公司客票
  • 里程兑换说明
  • 兑奖受让人
  • 不适于兑换奖励飞行日期
  • 淡旺季运价

以下为基准里程兑换标准,如需查询指定日期和航程的兑换标准,请使用里程兑换计算器,进行具体里程运价查询。

兑换国航奖励机票

兑换奖励机票和奖励升舱的标准是根据所兑换航程始发地和目的地所在不同区域而确定。我们将全球划分为若干区域,用不同的英文字母表示。A区为中国大陆地区,并按航程间实际里程划分为A1-A4四个区域。

首次成为贵宾会员的标准

区域代码 区域名称 主要城市
A区 中国大陆 北京、上海、广州、青岛、西安
B区 港、澳、台 香港、澳门、中国台北
C区 北亚 东京、大阪、福冈、仙台、广岛、名古屋、札幌、首尔、釜山、乌兰巴托、平壤
D区 东南亚 新加坡、曼谷、仰光、雅加达、胡志明市
E区 南亚 德里
F区 欧洲 莫斯科、巴黎、伦敦、法兰克福、慕尼黑、罗马、米兰、斯德哥尔摩、马德里、雅典
G区 大洋洲 悉尼、墨尔本
H区 北美 旧金山、洛杉矶、纽约、温哥华、休斯顿
I区 南美 圣保罗
J区 中美、加勒比海 哈瓦那
K区 夏威夷 夏威夷群岛
L区 中东、非洲 卡拉奇、科威特、迪拜、约翰内斯堡、亚的斯亚贝巴

注:通航城市可能变动,以兑换时实际飞行的航线为准

国内奖励机票按始发地至目的地间的航程距离区间兑换,城市间的航程距离请在“城市间里程查询”栏目中查询。

国航中国大陆地区航线奖励机票兑换标准表 (单位:公里)

航程距离(公里) 经济舱 公务舱 头等舱
单程 往返 单程 往返 单程 往返
(A1)0-800 8,000 15,000 15,000 27,000 20,000 30,000
(A2)801-1200 12,000 22,000 21,000 35,000 25,000 37,000
(A3)1201-2000 15,000 26,000 26,000 45,000 30,000 48,000
(A4)2000以上 20,000 36,000 34,000 62,000 40,000 65,000

国航系(除澳门航)国际、地区航线奖励机票往返程兑换标准表(单位:千公里)

起始区域/目的区域 A区 F区 G区 H区 L区
中国大陆 欧洲 大洋洲 北美 中东
舱位 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱
B区 港、澳、台 45 90 120
C区 北亚 45 80 120
D区 东南亚 50 110 170
E区 南亚 50 70 100
F区 欧洲 90 180 260 35 50 60 60 110 150
G区 大洋州 100 200 180 26 50 80
H区 北美 100 200 280
I区 南美 140 190 240 90 130 180
J区 中美、加勒比海 120 180 240 40 72 100
K区 夏威夷 100 200 280
L区 中东、非洲 50 90 130 60 110 150 35 50 60

国航系(除澳门航)国际、地区航线奖励机票单程兑换标准表(单位:千公里)

国航系(除澳门航)国际、地区航线奖励机票单程兑换标准表(单位:千公里)
起始区域/目的区域 A区 F区 G区 H区 L区
中国大陆 欧洲 大洋洲 北美 中东
舱位 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱
B区 港、澳、台 25 53 75
C区 北亚 25 47 75
D区 东南亚 30 60 98
E区 南亚 30 45 65
F区 欧洲 50 100 150 18 32 42 35 59 81
G区 大洋州 60 110 155 15 32 45
H区 北美 60 120 160
I区 南美 100 120 160 50 80 120
J区 中美、加勒比海 80 120 160 20 44 60
K区 夏威夷 60 120 160
L区 中东、非洲 30 45 65 35 59 81 20 30 40

澳门地区航线奖励机票兑换标准表(单位:公里)

航线 经济 公务
单程 往返 单程 往返
澳门 中国大陆 25000 45000 53000 90000
澳门 台湾 25000 45000 53000 90000
澳门 东南亚 25000 45000 53000 90000
澳门 日韩 30000 50000 55000 95000

兑换国航系奖励升舱

国内奖励升舱按始发地至目的地间的航程距离区间兑换,城市间的航程距离请在“城市间里程查询”栏目中查询。

国航、西藏航、大连航、内蒙古航中国大陆地区航线奖励升舱兑换标准表 (单位:公里)

航程距离(公里) 公务舱J C D Z R 超级经济舱G 超级经济折扣舱E 经济舱一类Y B M U 经济舱二类H Q V 经济舱三类W S T 经经济舱四类L K
升至头等舱 升至公务舱
(A1)0-800 5000 5000 6000 5000 8000 10000 15000
(A2)801-1200 6000 6000 7000 6000 12000 15000 18000
(A3)1201-2000 8000 8000 9000 8000 15000 18000 22000
(A4)2000以上 12000 12000 10000 12000 20000 22000 25000

深航中国大陆地区航线奖励升舱兑换标准表 (单位:公里)

舱位航程距离(公里) 公务舱C D 超级经济舱G 经济舱一类Y B M U 经济舱二类H Q V 经济舱三类 W S E J T R Z 经经济舱四类L K
升至头等舱 升至公务舱
(A1)0-800 5000 5000 5000 8000 10000 15000
(A2)801-1200 6000 6000 7000 12000 15000 18000
(A3)1201-2000 8000 8000 9000 15000 18000 22000
(A4)2000以上 12000 12000 12000 20000 22000 25000

山航中国大陆地区航线奖励升舱兑换标准表 (单位:公里)

舱位航程距离(公里) 公务舱C D 高级经济舱W 高级经济折扣舱R 经济舱一类Y B M H 经济舱二类K L P Q G 经济舱三类V U Z J S 经济舱四类T E
升至头等舱 升至公务舱
(A1)0-800 5000 5000 6000 5000 8000 10000 15000
(A2)801-1200 6000 6000 7000 6000 12000 15000 18000
(A3)1201-2000 8000 8000 9000 8000 15000 18000 22000
(A4)2000以上 12000 12000 10000 12000 20000 22000 25000

澳航升舱兑换标准表(单位:公里)

航线 经济舱一类Y,B 经济舱二类M,U,H,Q,V 经济舱三类W,S,T 经济舱四类L,G,E,R
升商务舱
澳门— 中国大陆 10000 20000 30000 50000
澳门— 台湾 10000 20000 30000 50000
澳门— 东南亚 10000 20000 30000 50000
澳门— 日韩 10000 20000 30000 50000

注:此标准为单程标准,往返奖励升舱的兑奖标准为单程的两倍

国航、西藏航、大连航、内蒙古航国际、地区航线奖励升舱兑换标准表(单位:千公里)

舱位起止 公务舱J C D Z R 超级经济舱G 超级经济折扣舱E 经济舱一类Y B 经济舱二类M U H Q V 经济舱三类W S T 经济舱四类L K
起始区 目的区 升至头等舱 升至公务舱
A区 中国大陆 B区 港澳台 20 10 13 10 20 30 50
C区 北亚 20 10 13 10 20 30 50
D区 东南亚 20 15 18 15 25 40 70
E区 南亚 20 15 18 15 25 40 70
F区 欧洲 50 40 50 40 60 90 170
G区 大洋洲 50 40 50 40 60 90 170
H区 北美 50 40 50 40 60 90 170
I区 南美 85 55 70 55 85 120 170
J区 中美加勒比海 68 47 60 47 72 100 170
K区 夏威夷 50 40 50 40 60 90 170
L区 中东非洲 30 20 25 20 30 50 90
F区 欧洲 F区 欧洲 25 15 18 15 25 40 70
I区 南美 50 35 42 35 50 80 160
L区 中东非洲 25 17 20 17 25 40 80
G区 大洋洲 G区 大洋洲 15 10 13 10 15 30 50
H区 北美 J区 中美加勒比海 50 35 42 35 50 80 160
L区 中东非洲 F区 欧洲 25 17 20 17 25 40 80
L区 中东非洲 25 15 18 15 25 40 70

深航国际、地区航线奖励升舱兑换标准表(单位:公里)

目的区起始区舱位起止 公务舱C D 超级经济舱G 经济舱一类Y B 经济舱二类M U H Q V 经济舱三类W S E 经济舱四类T L K
升至头等舱 升至公务舱
A区 中国大陆 B区 港澳台 20000 10000 10000 20000 30000 50000
C区 北亚 20000 10000 10000 20000 30000 50000
D区 东南亚 20000 15000 15000 25000 40000 70000
E区 南亚 20000 15000 15000 25000 40000 70000
F区 欧洲 50000 40000 40000 60000 90000 170000
G区 大洋洲 50000 40000 40000 60000 90000 170000
H区 北美 50000 40000 40000 60000 90000 170000
I区 南美 85000 55000 55000 85000 120000 170000
J区 中美加勒比海 68000 47000 47000 72000 100000 170000
K区 夏威夷 50000 40000 40000 60000 90000 170000
L区 中东非洲 30000 20000 20000 30000 50000 90000
F区 欧洲 F区 欧洲 25000 15000 15000 25000 40000 70000
I区 南美 50000 35000 35000 50000 80000 160000
L区 中东非洲 25000 17000 17000 25000 40000 80000
G区 大洋洲 G区 大洋洲 25000 17000 17000 25000 40000 80000
H区 北美 J区 中美加勒比海 50000 35000 35000 50000 80000 160000
L区 中东非洲 F区 欧洲 25000 17000 17000 25000 40000 80000
L区 中东非洲 25000 15000 15000 25000 40000 70000

山航国际、地区航线奖励升舱兑换标准表(单位:公里)

舱位起止 公务舱C D 高级经济舱W 高级经济折扣舱R 经济舱一类Y B 经济舱二类M H K L Q G 经济舱三类V U S 经济舱四类T E
起始区 目的区 升至头等舱 升至公务舱
A区 中国大陆 B区 港澳台 20000 10000 13000 10000 20000 30000 50000
C区 北亚 20000 10000 13000 10000 20000 30000 50000
D区 东南亚 20000 15000 18000 15000 25000 40000 70000
E区 南亚 20000 15000 18000 15000 25000 40000 70000

澳航升舱兑换标准表(单位:公里)

航线 经济舱一类Y,B 经济舱二类M,U,H,Q,V 经济舱三类W,S,T 经济舱四类L,G,E,R
升商务舱
澳门— 中国大陆 10000 20000 30000 50000
澳门— 台湾 10000 20000 30000 50000
澳门— 东南亚 10000 20000 30000 50000
澳门— 日韩 20000 22000 33000 55000

兑换星空联盟奖励机票

区域 范围 城市
A区 中国大陆
B区 港、澳、台 香港、澳门、台湾
C区 北亚 日本、朝鲜、韩国、蒙古
D区 东南亚 文莱、柬埔寨、印尼、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南
E区 南亚 亚美尼亚、埃塞拜疆、孟加拉、不丹、印度、吉尔吉斯斯坦、马尔代夫、尼泊尔、巴基斯坦、斯里兰卡、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦
F区 欧洲 阿尔巴尼亚、安道尔共和国、奥地利、白俄罗斯、比利时、波斯尼亚、黑塞哥维那、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克斯洛伐克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国(不包括瓜德罗普岛和马提尼克岛)、马其顿、乔治亚苏维埃社会主义共和国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰共和国、意大利、哈萨克斯坦、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡公国、马耳他、荷兰(不包括荷兰东印度群岛)、挪威、波兰、葡萄牙(不包括马德拉)、罗马尼亚、俄罗斯联邦共和国、塞尔维亚共和国、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、西班牙(不包括加纳利群岛)、瑞典、瑞士、土耳其、土库曼斯坦、英国、乌克兰
G区 大洋洲 澳大利亚、库克群岛、斐济、法属波利尼亚、新喀里多尼亚(岛)、新西兰、巴布亚新几内亚、诺福克岛、萨摩亚群岛、汤加、瓦努阿图
H区 北美 加拿大、美国(包括关岛、美属马里亚纳群岛)
I区 南美 阿根廷、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、圭亚那、巴拉圭、秘鲁、苏里南、乌拉圭、委内瑞拉
J区 中美、加勒比海 安提瓜岛、巴布达岛、阿鲁巴岛、巴哈马群岛、巴巴多斯岛、伯利兹城、百慕大群岛、开曼群岛、哥斯达黎加、古巴、多米尼加共和国、萨尔瓦多、格林纳达、瓜德罗普岛、危地马拉、海地、洪都拉斯、牙买加、马提尼克岛、墨西哥、荷兰东印度群岛、尼加拉瓜、巴拿马、波多黎各、圣路易斯、圣卢西亚、圣文森特及格林纳丁斯、特立尼达岛和多巴哥岛、凯科斯群岛、美属维尔京群岛
K区 夏威夷 夏威夷群岛
L区 中东、非洲 安哥拉、贝宁湾、博茨瓦纳、布基纳法索、巴林群岛、布隆迪、喀麦隆、加纳利群岛、佛得角群岛、中非共和国、乍得、科特迪瓦、刚果(金沙萨)、吉布提、赤道几内亚、厄立特里亚、埃塞俄比亚、埃及(阿拉伯共和国)、加蓬、冈比亚、加纳、几内亚比绍 、伊朗、以色列、约旦、科威特、肯尼亚、黎巴嫩、莱索托、利比亚、马达加斯加民主共和国、马德拉、马拉维、马里、毛里塔尼亚、毛里求斯、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、尼日尔、尼日利亚、阿曼、卢旺达、卡塔尔、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞舌尔、塞拉利昂、索马里、南非、苏丹、叙利亚、坦桑尼亚、多哥、突尼斯、乌干达、联合阿拉伯酋长国、也门共和国、赞比亚、津巴布韦

星空联盟成员航空公司奖励客票单程兑换标准表1(单位:千公里)

从/至 A区 B区 C区 D区
中国大陆 港、澳、台 北亚 东南亚
舱位 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱
A区 25.8 45.6 48
B区 33 64.8 75.6 21.6 28.2 38.4
C区 36 63.6 81.6 36 57.6 72 24 38.4 43.2
D区 36 79.2 122.4 30 42 48 39 54.6 62.4 24 38.4 43.2
E区 43.2 64.8 77.4 46.2 69.6 82.8 57 84.6 100.8 36 50.4 57.6
F区 66 123.6 171.6 51 81.6 102 78 124.8 156 60 96 120
G区 78 147.6 178.8 45 67.8 81 78 117 140.4 51 71.4 81.6
H区 72 142.8 183 66 105.6 132 60 96 126 76.8 123 153.6
I区 96 153.6 192 90 135 180 66 99 118.8 85.8 129 154.2
J区 90 135 180 90 135 180 60 96 126 90 126 144
K区 90 135 180 78 117 156 72 115.2 144 78 117 140.4
L区 76.2 106.2 122.4 78 117 156 89.4 134.4 161.4 72 100.8 115.2

星空联盟成员航空公司奖励客票单程兑换标准表2(单位:千公里)

从/至 E区 F区 G区 H区
南亚 欧洲 大洋洲 北美
舱位 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱
E区 26.4 42 52.8
F区 85.8 137.4 171.6 24 36 43.2
G区 99 148.8 178.2 96 153.6 192 24 45 69
H区 82.8 124.2 165 66 99 132 75 112.8 150 37.2 55.8 74.4
I区 85.8 129 154.2 72 115.2 144 72 115.2 144 66 99 132
J区 84 117.6 134.4 84 117.6 134.4 66 105.6 132 48 72 96
K区 78 117 140.4 87 130.2 160.8 78 117 140.4 60 96 120
L区 99 129 148.8 69 153.6 207.6 90 135 162 82.8 124.2 165.6

星空联盟成员航空公司奖励客票单程兑换标准表3(单位:千公里)

从/至 I区 J区 K区 L区
南美 中美、加勒比海 夏威夷 中东、非洲
舱位 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱
I区 24 36 43.2
J区 33 52.8 66 24 36 43.2
K区 78 117 156 51 71.4 81.6
L区 82.8 124.2 207 84 117.6 134.4 87 130.2 160.8 30 42 51

星空联盟成员航空公司奖励客票往返程兑换标准表1(单位:千公里)

从/至 A区 B区 C区 D区
中国大陆 港、澳、台 北亚 东南亚
舱位 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱
A区 43 76 80
B区 55 108 126 36 47 64
C区 60 106 136 60 96 120 40 64 72
D区 60 132 204 50 70 80 65 91 104 40 64 72
E区 72 108 129 77 116 138 95 141 168 60 84 96
F区 110 206 286 85 136 170 130 208 260 100 160 200
G区 130 246 298 75 113 135 130 195 234 85 119 136
H区 120 238 305 110 176 220 100 160 210 128 205 256
I区 160 256 320 150 225 300 110 165 198 143 215 257
J区 150 225 300 150 225 300 100 160 210 150 210 240
K区 150 225 300 130 195 260 120 192 240 130 195 234
L区 127 177 204 130 195 260 149 224 269 120 168 192

星空联盟成员航空公司奖励客票往返程兑换标准表2(单位:千公里)

从/至 E区 F区 G区 H区
南亚 欧洲 大洋洲 北美
舱位 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱
E区 44 70 88
F区 143 229 286 40 60 72
G区 165 248 297 160 256 320 40 75 115
H区 138 207 275 110 165 220 125 188 250 62 93 124
I区 143 215 257 120 192 240 120 192 240 110 165 220
J区 140 196 224 140 196 224 110 176 220 80 120 160
K区 130 195 234 145 217 268 130 195 234 100 160 200
L区 165 215 248 115 256 346 150 225 270 138 207 276

星空联盟成员航空公司奖励客票往返程兑换标准表3(单位:千公里)

从/至 I区 J区 K区 L区
南美 中美、加勒比海 夏威夷 中东、非洲
舱位 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱 经济舱 公务舱 头等舱
I区 40 60 72
J区 55 88 110 40 60 72
K区 130 195 260 85 119 136
L区 138 207 248 140 196 224 145 217 268 50 70 85

星空联盟成员航空公司奖励机票环球程兑换标准表 (单位:千公里)

环球程
经济舱 230
公务舱 299
头等舱 345

星空联盟奖励升舱规则

“凤凰知音”会员在乘坐部分星空联盟伙伴航空公司实际承运且挂该公司代号航班时,能够通过扣减里程将本人和他人的舱位升级。机场的登机手续、休息室使用及免费行李额等也按升舱后的标准执行。

星空联盟升舱里程运价查询

  • 允许申请星空联盟奖励升舱的舱位:

    公务舱→头等舱,预订舱位须为:C D(新加坡航空公司:C D J Z; 汉莎航空公司:J C D; 美国联合航空公司:J C D)

    经济舱→公务舱,预订舱位须为:Y B(新加坡航空公司:Y B S、汉莎航空公司:G E Y B )

    团体优惠机票、奖励机票、AD/ID机票不适用星空联盟奖励升舱。

  • 星空联盟奖励升舱的申请兑换时间,依据实际承运航空公司规定,一般为起飞前24小时以外或7天以外,具体见实际承运航空公司网站。
  • 根据实际承运航空公司奖励升舱位座位空余情况进行申请,不接受候补。奖励升舱只能按相邻舱位升舱,如果航班是经济舱和头等舱的布局,则允许申请。
  • 该项服务只可通过网站自助或会员服务热线办理。
  • 凤凰知音会员办理时只接受最多4人一同升舱,最多可同时使用4个账户扣减里程,账户数不得大于升舱人数。每次操作只可对一个航段进行升舱,同一订座记录的旅客须全部升舱,如果原订座记录人数超出4人或非全部旅客升舱,则须先由实际承运航空公司将订座记录进行分离后再申请升舱。
  • 奖励升舱确认后,如要变更请直接与实际承运航空公司联系办理。由于航空公司原因而导致的非自愿变更或降舱,里程退回账户。
  • 婴儿旅客、带宠物的旅客、无成人陪伴儿童等是否可以申请星空联盟升舱,需依据实际承运航空公司规定。
  • 特殊服务申请如座位号预订、轮椅或者特殊餐食等,在申请星空联盟奖励升舱之后,请重新向实际承运航空公司提出。
  • 会员兑换奖励升舱后,里程仍按升舱前的付费舱位累积,且定妥的原舱位座位将被取消。
  • 如果由于升舱而导致产生了税费,由会员自行补缴。如:从英国机场出发的旅客需付“英国航空旅客税(AIR PASSENGER DUTY)”、从法国机场出发的旅客需付“国际联合税(AIR PASSENGER SOLDARITY TAX)”。

外航会员兑换国航航班奖励升舱规则

  • 国航航班允许外航会员兑换奖励升舱的舱位

    经济舱→公务舱,预订舱位须为:G Y B

    公务舱→头等舱,预订舱位须为:J C D(国航国内航班无需办理)

    国航实际承运且挂国航代号的纯国内航班中,公务舱无法办理里程升舱至头等舱。

    经济舱无法办理里程升舱至公务舱,只能由经济舱升至头等舱,兑换标准为经济舱升至公务舱和公务舱升至头等舱所需里程的总和。

  • 兑换时间:起飞24小时以前。
  • 国航不接受携带宠物的旅客、无成人陪伴儿童、婴儿、轮椅、担架、遣返人员、客舱行李、额外占座旅客办理奖励升舱。
  • 特殊服务申请如特殊餐食申请、座位号预订则需在兑换升舱成功后重新向国航申请。
  • 根据奖励升舱专用舱位的座位空余情况进行申请,不接受候补。奖励升舱只能按相邻舱位升舱,如果航班是经济舱和头等舱的布局,则允许申请。
  • 兑换奖励升舱后,机场的登机手续、休息室使用及免费行李额等按升舱后的标准执行。里程仍按升舱前的付费舱位累积且定妥的原舱位座位将被取消。改期按现行规则执行。
  • 如果由于升舱而导致产生了税费,由会员自行补缴。如:从英国机场出发的旅客需付“英国航空旅客税(AIR PASSENGER DUTY)”、从法国机场出发的旅客需付“国际联合税(AIR PASSENGER SOLDARITY TAX)”。

兑换大连航空、内蒙航空、山东航空、深圳航空及西藏航空公司奖励机票及升舱

兑换大连航空、内蒙航空、山东航空及深圳航空奖励机票及升舱的标准等同于兑换国航奖励机票及升舱的标准。

兑换西藏航空公司奖励机票的标准等同于国航奖励机票的标准。

兑换香港国泰航空公司或港龙航空公司奖励机票

兑换奖励机票适用的航线

所有国泰航或者港龙航实际承运的定期航班,但国泰航、港龙航与其他航空公司合作的代号共享航班不在此合作范围内。

兑换奖励机票的标准

凤凰知音会员兑换国泰航或港龙航航班奖励机票标准(单位:公里)

单位(公里) 经济舱 公务舱 头等舱
航段 单程 来回程 单程 来回程 单程 来回程
香港 – 中国大陆 30,000 50,000 40,000 60,000 60,000 80,000
香港 – 台湾 25,000 40,000 35,000 60,000 45,000 80,000
香港 – 日本,韩国 30,000 50,000 35,000 60,000 45,000 80,000
香港 – 亚洲 40,000 70,000 55,000 100,000 90,000 170,000
香港 – 中东和北非 40,000 70,000 55,000 100,000 90,000 170,000
香港 – 西南太平洋 40,000 70,000 55,000 100,000 90,000 170,000
香港 – 欧洲和非洲南部 47,500 85,000 52,500 95,000 60,000 110,000
香港 – 北美 65,000 120,000 105,000 200,000 155,000 300,000
台湾 – 日本,韩国 20,000 30,000 30,000 50,000 40,000 70,000
亚洲 – 中东 孟买 – 迪拜 曼谷 – 迪拜 30,000 50,000 35,000 60,000 45,000 80,000
亚洲之内 新加坡 – 雅加达 新加坡 – 科伦坡 曼谷 – 新加坡 曼谷 – 科伦坡 曼谷 – 卡拉奇 曼谷 – 孟买 30,000 50,000 35,000 60,000 45,000 80,000
北美之内 温哥华 – 纽约 v.v. 35,000 60,000 55,000 100,000 90,000 170,000
地区 国家
亚洲 菲律宾, 马来西亚, 新加坡, 泰国, 印度尼西亚, 印度, 巴基斯坦, 斯里兰卡(不包括中国,日本, 韩国)
中东 迪拜, 巴林, 沙特阿拉伯
西南太平洋 澳大利亚, 新西兰
欧洲 英国, 意大利, 法国, 德国, 荷兰
北美 美国,加拿大

此合作不涉及兑换升舱奖励和贵宾会员的特殊服务,国泰航或港龙航与其它航空公司合作的代号共享航班不在此合作范围内。在客票有效期内,国泰航奖励机票的更改规定和国航奖励机票的更改规定一致。

兑换立荣航空公司奖励机票

会员可兑换立荣航空公司实际承运且挂B7代号航班的往返奖励机票。

航段 经济舱 公务舱
亚洲区域内 60,000 80,000
亚洲至大洋洲v.v. 160,000 210,000
亚洲至美洲v.v. 160,000 210,000
亚洲至欧洲v.v. 160,000 210,000

兑换维珍航空公司奖励机票

兑换奖励机票适用的航线

会员可在国航与维珍航代号共享航班上兑换往返程奖励客票。

兑换奖励机票的标准

兑换标准如下: (单位:公里)

航段 经济舱 公务舱
上海—伦敦 90,000 170,000

只允许兑换来回程,不允许兑换豪华经济舱

兑换天马航空公司奖励机票

会员可在天马航空公司实际承运且挂JJ/PZ代号的航班上兑换奖励客票。

兑换标准: (单位:公里)

航段 经济舱 公务舱 头等舱
单程 来回程 单程 来回程 单程 来回程
南美境内 24,000 40,000 36,000 60,000 N/A N/A
南美至北美(V.V) 66,000 110,000 99,000 165,000 132,000 220,000
南美至欧洲(V.V) 72,000 120,000 11,5200 192,000 144,000 240,000
  • 您入会即有非航兑奖资格,但无航空兑奖资格。当飞行累积达到4个定级航段后可再获得航空兑奖资格。
  • 儿童或婴儿作为兑奖受让人,兑奖标准及规则与成人相同。
  • 兑换星盟航空公司航班奖励机票时,您可提前预订座位。如距离航班起飞 96 小时以前预订,则须在预订 72 小时内出票;如距离航班起飞 96 小时内预订,则须在预订 24 小时内出票。
  • 在为您本人和兑奖受让人兑换奖励机票和奖励升舱时,如前往国航系各航空公司直属营业部或售票处,须携带您的“凤凰知音”会员卡、您的有效身份证件原件和乘机人的有效身份证件原件,凭账户密码办理。如为代办人,则还须出示代办人的有效身份证件原件。
  • 兑换奖励涉及的一切税费须由您自行承担。
  • 兑换的奖励机票和奖励升舱必须是定期直达航班,代号共享航班和专包机航班不能兑换。奖励机票不能再办理奖励升舱。
  • 兑奖航班的实际承运人和航班代号必须为同一家航空公司,航班信息以系统查询结果为准。
  • 每个航班上可用于兑换奖励机票和奖励升舱的座位数有限,且受各航空公司禁止兑换奖励日期的限制。您可咨询各实际承运航空公司。
  • 用于兑换奖励的里程须为同一会员账户累积的里程。
  • 确定乘机人、航程、航班、乘机日期和兑奖舱位,并确定座位已订妥。
  • 奖励客票自填开之日起一年内必须开始旅行,自首次旅行开始之日起,一年内运输有效。如奖励机票全部未使用,则从填开之日起,一年内有效。
  • 奖励机票不能更改乘机人姓名及航程,不能签转其他航空公司、退票。如有遗失,机票不补。其他运输规则详见《中国国际航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》、《中国国际航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件》和《深圳航空公司顾客服务指南》、《山东航空股份有限公司旅客行李国内运输总条件》、《山东航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件》等国航系各成员航空公司相关客票规定。
  • 由于航空公司原因造成乘机人非自愿改变旅行计划,您可与国航系各成员航空公司直属营业部或售票处或地面服务人员联系办理相关手续。
  • 如果航班是头等舱和经济舱的布局,则允许从经济舱升至头等舱,兑换标准为经济舱升至公务舱和公务舱升至头等舱所需里程的总和。
  • 兑换奖励升舱后,里程仍按升舱前的付费舱位累积。如升舱后提出自愿签转,按升舱前的付费舱位办理签转,但用于升舱的里程不可退还。如升舱后提出自愿改期,在付费客票有效期内允许改期且能订妥座位的情况下,按奖励升舱后舱位的变更标准交纳改期费。
  • 兑换奖励改期
支付方式 兑奖航班范围 改期申请限制 国内航线 国际和地区航线
现金 国航系 奖励机票 客票有效期内 100 元人民币(或等值货币) / 每次 300 元人民币(或等值货币) / 每次
星盟伙伴航空公司
非星盟伙伴航空公司
国航、深航、山航、澳航 奖励升舱
里程 国航、深航、山航 奖励机票 航班起飞前,且为首次更改 每个航段改期费为,对应当前里程兑奖舱位 1/2 往返里程基础(平季)运价的 10% 。
  • 兑奖途径
兑换途径\兑换商品 登录网站 致电“凤凰知音”会员服务热线 前往国航系各成员航空公司直属营业部或售票处①②
国航系各成员航空公司的奖励机票 √③
国航系各成员航空公司的奖励升舱
星空联盟奖励机票
星空联盟奖励升舱
非星盟伙伴航实际承运且挂该航空公司代号的奖励机票
奖励机票改期费

注:

①请携带您的知音卡、您本人和乘机人的有效身份证件,凭账户密码办理。为您代办业务的代办人,也须出示身份证件原件。

②澳门航仅可填开和处理票号为 675 开始的澳门航或国航的奖励机票和奖励升舱。

③国航系各成员公司的单程和往返机票。

会员账户中的里程除自己使用外,在兑换航空奖励时仅能转让给会员提前指定的、在受让人名单中状态为可以兑奖的人使用。其它业务范围,如知音商城,没有此限制。

  • 会员兑换国航奖励机票或奖励升舱,除本人使用外,仅能转让给会员指定的已生效的兑奖受让人使用。会员兑换知音商城 产品,不受该限制。
  • 每名会员(包括"知音宝贝")最多可设置8名兑奖受让人。公司或法人实体不可作为兑奖受让人。
  • 建立/变更兑奖受让人名单,将在提交申请后60天后生效。
  • 首次建立受让人名单及删除兑奖受让人操作不会扣减账户里程;增加兑奖受让人每次操作扣减300公里。
  • 儿童或婴儿作为兑奖受让人,兑换标准及其他规则与成人相同。
  • 兑奖受让人兑换国航航空奖励品时,须提供知音卡、账户密码,以及会员、代办人和乘机人有效身份证件。
  • 会员所转让之里程不得与其它会员名下的里程合并使用。
  • 其他兑奖规则、流程不变。

兑换奖励机票和升舱的座位受航班班期、季节和通航点的影响,在某些时候座位可能无法保证

2017年不适于兑换奖励飞行的日期

国际和地区航线地区 舱位 日期
港台地区 中国 - 港台地区 O/I/X 2017年1月20日-1月29日 2017年9月26日-10月3日

港台地区 - 中国 2017年1月30日-2月6日 2017年10月5日-10月10日
欧洲 中国 - 欧洲 2017年1月24日-1月26日 2017年9月27日-10月2日
欧洲 - 中国 2017年10月6日-10月12日 2017年12月12日-12月24日
美洲 中国 - 美洲 2017年1月1日-1月10日 2017年1月20日-1月30日 2017年7月21日-8月31日 2017年9月26日-10月3日
美洲 - 中国 2017年1月31日-2月6日 2017年6月1 日-6月25日 2017年10月5日-10月15日 2017年12月11日-12月27日
日本 中国 - 日本 2017年1月3日-1月8日 2017年1月20日-1月31日 2017年9月25日-10月3日
日本 - 中国 2017年1月31日-2月11日 2017年4月28日-5月5日 2017年8月5日-8月12日 2017年9月15日-9月18日 2017年10月5日-10月10日 2017年12月23日-12月31日
亚太 中国 - 亚太其它 2017年1月20日-1月30日 2017年7月25日-8月15日 2017年9月25日-10月4日
亚太其它 - 中国 2017年1月31日-2月11日 2017年8月5日-8月31日 2017年10月5日-10月10日
澳洲 中国 - 澳洲 2017年1月1日-2月28日 2017年7月10日-8月10日 2017年9月20日-10月10日
澳洲 - 中国 2017年3月19日-4月3日 2017年6月20日-7月10日 2017年9月15日-10月10日 2017年12月10日-12月31日
韩国 中国 - 韩国 2017年1月20日-1月31日 2017年9月25日-10月3日
韩国 - 中国 2017年1月30日-2月6日 2017年10月5日- 10月10日
国内航线 舱位 日期
国内所有航线 O/I/X 2017年1月17日-1月26日 2017年1月31日-2月9日 2017年9月28日-10月1日 2017年10月5日-10月8日

2016年不适于兑换奖励飞行的日期

国际和地区航线地区 舱位 日期
港台地区 中国 - 港台地区 O/I/X 1月27日-2月日,9月26日-10月3日

港台地区 - 中国 2月10日-2月17日,10月5日-10月10
欧洲 中国 - 欧洲 1月30日-2月8日,9月27日-10月2日
欧洲 - 中国 3月13日-3 月27日,12月12日-12月24日
美洲 中国 - 美洲 1月1日 - 1月10日,2月3日-2月10日,8月1日-9月10日,9月26日-10月3日
美洲 - 中国 2月12日-2月17日,6月12日-7月3日 ,10月5日-10月15日,12月11日-12月27日
日本 中国 - 日本 1月3日-8日,2月2日-2月11日,9月25日至10月3日
日本 - 中国 2月2日-2月7日,2月11日-2月22日,4月28日-5月3日,8月5日-8月12日,9月17日-22日,10月5日-10日,12月14日-12月20日,12月23日-12月30日
亚太 中国 - 亚太其它 2月2日 -2月10日 ,7月25日-8月15日,9月25日-10月3日
亚太其它 - 中国 2月11日-2月17日,8月10日-8月31日,10月4日-10月10日
澳洲 中国 - 澳洲 1月1日-2月28日,7月10日-8月10日,9月20日-10月10日
澳洲 - 中国 3月19日-4月3日,6月20日-7月10日,9月15日-10月10日,12月10日-1月10日
韩国 中国 - 韩国 2月5日-2月13日;9月29日-10月4日
韩国 - 中国 2月11日-2月17日,10月4日至10月9日
国内航线 舱位 日期
国内所有航线 O/I/X 2016年1月28日-2月6日 2016年2月11日-2月20日 2016年9月28日-10月1日 2016年10月5日-10月8日

2015年不适于兑换奖励飞行的日期

国际和地区航线地区 日期
地区
港台地区 中国 - 港台地区 2月2日-2月20日,9月26日-10月3日
港台地区 - 中国 2月22日-2月28日,10月5日-10月10日
欧洲 中国 - 欧洲 2月10日-2月19日,9月27日-10月2日
欧洲 - 中国 3月20日-4月5日,12月12日-12月24日
美洲 中国 - 美洲 1月1日-1月10日,2月13日-2月21日,8月1日-9月10日,9月26日-10月2日
美洲 - 中国 2月23日-2月28日,6月12日-7月3日,10月5日-10月10日,12月11日-12月25日
日本 中国 - 日本 1月4日-6日,2月14日-2月21日,9月25日至10月2日
日本 - 中国 2月12日-2月18日,2月22日-3月5日,4月25日-5月3日,8月8日-8月15日,9月19日-21日,10月5日-9日,12月27日-12月30日
亚太 中国 - 亚太其它 2月13日-2月21日;9月27日-10月3日
亚太其它 - 中国 2月23日-2月28日,10月5日至10月8日
澳洲 中国 - 澳洲 1月1日-2月28日,7月1日-8月6日,9月20日-10月10日
澳洲 - 中国 4月5-4月25日,6月20日-7月10日,9月15-9月25日,12月1日-2016年1月10日
韩国 中国 - 韩国 2月13日-2月21日;9月27日-10月4日
韩国 - 中国 2月22日-2月28日,10月4日至10月9日
国内航线 日期
国内所有航线 2015年2月8日-2月17日 2015年2月22日-3月3日 2015年9月25日-10月01日 2015年10月5日-10月8日

“凤凰知音”里程兑换奖励客票淡旺季运价

在兑换和使用淡旺季里程奖励客票时,还需要您注意:

  • 仅限兑换国航实际承运且挂CA代号、深航实际承运且挂ZH代号或山航实际承运且挂SC代号的直飞航班。
  • 淡旺季里程运价奖励客票改期时,淡季运价客票不能改期至平季或旺季时段。旺季和平季运价客票可以改期至淡季,里程差额不退。
  • 旺季和平季运价客票可改至其他淡平旺时段。
  • 表格中未涉及的航线、时段和舱位为平季运价。
  • 航班信息以系统查询结果为准
  • 表格更新时间为2016年12月。

如想了解兑奖的详细情况,您可以登陆“凤凰知音”网站查询、拨打国航销售服务热线95583、“凤凰知音”会员服务热线4006-100-666或前往各直属营业部、售票处咨询、兑奖。

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