一、里程累积说明
●定级里程：
是指会员乘坐星空联盟成员航空公司实际承运且挂星空联盟成员航空公司代号航班累积的里程，该里程作为衡量会员升降级的标准。
●定级航段：
是指会员乘坐国航实际承运且挂CA代号的定期航班所累积的航段（指能累积里程的航段），该航段作为衡量会员升降级的标准。
●非定级里程：
是指定级里程以外累积的里程，如非航空合作伙伴里程、各种奖励里程和航空类非定级里程。
航空类非定级里程是指客票(电子客票行程单)显示的航空公司或实际承运航空公司，其中有一项是非星盟的且具有常旅客合作关系的航空公司。如票面显示是CA，实际承运是CX，或者票面显示是CX,，实际承运是CA，以上两种情况累积的里程为非定级里程，该里程与定级里程合计用于消费，但不作为衡量会员升降级的标准。
● 乘坐国航航班时不累积里程的情况：
是指客票(电子客票行程单)显示的航空公司或实际承运航空公司，其中有一项是非星盟的且没有常旅客合作关系的代码共享航空公司。如票面显示是CA，实际承运是AY，或者票面显示是AY，实际承运是CA，这两种情况均不累积里程。
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类别 |
客票(电子客票行程单)
显示的航空公司 |
实际承运航空公司 |
里程累积 |
| 第一类 |
星盟成员 |
星盟成员 |
定级里程 |
| 第二类 |
CA |
非星盟常旅客合作伙伴 |
非定级里程 |
| 非星盟常旅客合作伙伴 |
CA |
非定级里程 |
| 第三类 |
CA |
无常旅客合作的代码共享伙伴 |
不累积 |
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无常旅客合作的代码共享伙伴 |
CA |
不累积 |
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注：截止到2008年5月31日
*星盟成员航空公司有: CA FM AC BD JK LH (JP OU) NZ NH OZ SA SK (KF) SQ
TG TP UA US LX LO OS TK
*非星盟的具有常旅客合作关系的航空公司有：SC CI CX KA VS
*无常旅客合作关系的代码共享航空公司有：NX AY AZ KE QR KU
●里程有效期：
会员累积的里程有效期最长为36个月，在有效期内没有兑换奖励的里程到期将自动作废。例如：会员在2007年累积的里程，有效期截止到2009年12月31日，会员在此日期前如未使用，则里程自动作废。
●里程补录：
会员乘坐航班2周后，如里程没有存入帐户，可以通过会员服务热线、国航直属售票处补录。补录里程需要提交机票/电子客票行程单复印件、登机牌原件及知音卡号。里程补录时限为航班起飞后6个月内。
会员在国航非航空合作伙伴处消费后，里程如有遗漏，请直接与国航非航空合作伙伴联系，及时补录。
二、里程累积的途径
☆ 搭乘多家航空公司航班
☆ 联名信用卡
☆ 银行
☆ 酒店
☆ 移动通讯
☆ 汽车租凭
☆ 旅行网
☆ 其它
三、里程累积的规则和条件
● “国航知音”里程累积以公里为计算单位
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会员在预订机票、办理登机手续、接受或支付国航非航空合作伙伴的产品或服务时请出示“国航知音”会员卡，并妥善保存机票/电子客票行程单复印件、登机牌原件及在国航非航空合作伙伴处消费的账单，直至确认里程已经正确累积。
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会员乘坐航班累积的里程数是以国际航空运输协会（IATA）最新公布始发地至目的地间的实际里程（TPM）为标准，根据机票的订座舱位等级计算的。会员累积的里程将在航班起飞后2周内计入其里程账户。
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会员购买的机票须在使用后方可累积里程，奖励机票、专包机机票和特定舱位的机票不能累积里程。
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“国航知音”常旅客计划不接受其它航空公司的里程转换，且同一次飞行只能在一家航空公司的常客计划中累积。
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会员在国航非航空合作伙伴处累积里程的规则与累积里程数额由非航空合作伙伴决定。如需要将非航空合作伙伴积分转换为“国航知音”里程时，请向非航空合作伙伴提出申请，符合转换条件的里程将于申请之日起2个月内计入帐户。
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