※ 如何知晓里程累积额
您可以通过三种方式了解您的里程累积情况：
1、上网查询
您可以登录“国航知音”网址(http://ffp.airchina.com.cn)查询您的里程累积情况。
2、电话问询
您可以随时拨打“国航知音”服务热线(4006 100 666 / 010-84597799)查询您的里程累积的详细情况。
3、里程通知单
所有活动会员（在上两个月份中里程有增减变化者）将每两个月收到“国航知音”里程通知单，记录会员最近两个月的活动情况，以便会员核对。
※ 遗漏里程的补录
会员乘坐航班2周后，如里程没有存入帐户，可以通过会员服务热线、国航直属售票处补录。补录里程需要提交机票/电子客票行程单复印件、登机牌原件及知音卡号。里程补录时限为航班起飞后6个月内。
会员在国航非航空合作伙伴处消费后，里程如有遗漏，请直接与国航非航空合作伙伴联系，及时补录。
|