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白金卡会员每次乘坐国航实际承运且挂CA代号航班，除正常累积里程外，按实际订座舱位可获取50%的额外奖励里程优惠。

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该奖励里程将在会员飞行里程累积的同时计入其里程账户，但不作为定级里程。 

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保留订座至航班起飞前48小时 如果您预订的是国航实际承运头等舱、公务舱及全价经济舱（Y舱）座位，您的订座将保留到航班起飞前48小时。

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优先保证座位 如果您在航班起飞前48小时之内购买国航实际承运航班的头等舱（F舱）、公务舱（C舱）及全价经济舱（Y舱）客票，只需拨通贵宾专线订座电话，我们将优先保证您的座位，尽量让您如期成行。 

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保证奖励机票/奖励升舱座位 我们将优先保证白金卡会员兑换奖励机票、奖励升舱的座位，当您需要办理此项服务时，请向会员服务中心提出申请，会员服务中心将为您办理 订座申请手续。

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优先订座候补 当旅客候补舱位相同时，我们将为贵宾会员优先候补，优先等级按照：国航白金卡旅客、金卡旅客、银卡旅客顺序执行。

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优先机场候补 如果未预先购买机票并遇航班客满，作为白金卡会员您可享受优先候补待遇，优先等级按照：国航白金卡旅客、金卡旅客、银卡旅客顺序执行。

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作为白金卡会员，无论您购买的是何等级舱位的机票，均可在头等舱柜台或贵宾会员专设柜台办理乘机手续。

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在执行计重制行李运输的航线上，无论购买何等级舱位的机票，白金卡会员在原有舱位的免费行李额上增加30公斤免费行李额。

在执行计件制行李运输的航线上（如中美、中加航线），白金卡会员在原有舱位的免费行李额上增加1件免费行李。每件行李重量限额为：头等舱/公务舱32公斤、经济舱23公斤，每件行李三边之和不得超过158厘米。

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白金卡会员的行李将按后装先卸原则交运，以便您在最短的时间内提取行李。

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白金卡会员可享用头等舱休息室，同时还可免费携一名乘坐当日星空联盟成员航空公司实际承运航班的旅客进入头等舱休息室。

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在条件许可的情况下，白金卡会员可以享受优先登机服务，并有更多时间放置手提行李。

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遇航班不正常时，白金卡会员在餐食、休息室及住宿方面享受头等舱旅客标准。

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优先订座候补

优先机场候补

优先办理值机手续

优先行李托运

在条件许可的情况下优先登机

额外的免费行李额—可获得额外托运行李额为1件或20公斤。

可免费进入遍及全球机场的星空联盟金卡（Star Gold）休息室，同时还可携一名乘坐当日星空联盟成员航空公司实际承运航班的旅客进入休息室。

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金卡会员每次乘坐国航实际承运且挂CA代号航班，除正常累积里程外，按实际订座舱位可获取25%的额外奖励里程优惠。

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保留订座至航班起飞前48小时 如果您预订的是国航实际承运头等舱（F舱）、公务舱（C舱）及全价经济舱（Y舱）座位，您的订座将保留到航班起飞前48小时。

优先保证座位 如果您在航班起飞前72小时之内购买国航实际承运航班的头等舱（F舱）、公务舱（C舱）及全价经济舱（Y舱）客票，只需拨通贵宾专线订座电话，我们将优先保证您的座位，尽量让您如期成行。

保证奖励机票/奖励升舱座位 我们将优先保证金卡会员兑换奖励机票、奖励升舱的座位，当您需要办理此项服务时，请向会员服务中心提出申请，会员服务中心将为您办理 订座申请手续。

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优先订座候补 当旅客候补舱位相同时，我们将为贵宾会员优先候补，优先等级按照：国航白金卡旅客、国航金卡旅客、国航银卡旅客顺序执行。

优先机场候补 如果未预先购买机票并遇航班客满，作为金卡会员您可享受优先候补待遇，优先等级按照：国航白金卡旅客、金卡旅客、银卡旅客顺序执行。

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作为金卡会员，无论您购买的是何等级舱位的机票，均可在公务舱柜台或贵宾会员专设柜台办理乘机手续。如机场未设公务舱柜台，金卡会员可在头等舱柜台办理乘机手续。

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在执行计重制行李运输的航线上，无论购买何等级舱位的机票，金卡会员在原有舱位的免费行李额上增加20公斤免费行李额。

在执行计件制行李运输的航线上（如中美、中加航线），金卡会员在原有舱位的免费行李额上增加1件免费行李。每件行李重量限额为：头等舱/公务舱32公斤、经济舱23公斤，每件行李三边之和不得超过158厘米。

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金卡会员的行李将按后装先卸原则交运，以便您在最短的时间内提取行李。

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金卡会员可享用公务舱休息室，同时还可免费携一名乘坐当日星空联盟实际承运航班的旅客进入公务舱休息室。

在未设公务舱休息室的机场，金卡会员可进入头等舱休息室，同时还可免费携一名乘坐当日星空联盟成员航空公司实际承运航班的旅客进入休息室。

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在条件许可的情况下，金卡会员可以享受优先登机服务，并有更多时间放置手提行李。

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遇航班不正常时，金卡会员在餐食、休息室及住宿方面享受公务舱旅客标准。

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优先订座候补

优先机场候补

优先办理值机手续

优先行李托运

在条件许可的情况下优先登机

额外的免费行李额—可获得额外托运行李额为1件或20公斤。

可免费进入遍及全球机场的星空联盟金卡（Star Gold）休息室，同时还可携一名乘坐当日星空联盟成员航空公司实际承运航班的旅客进入休息室。

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银卡会员每次乘坐国航实际承运且挂CA代号航班，除正常累积里程外，按实际订座舱位可获取25%的额外奖励里程优惠。

该奖励里程将在会员飞行里程累积的同时计入其里程帐户，但不作为定级里程。

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优先订座候补 当旅客候补舱位相同时，我们将为贵宾会员优先候补，优先等级按照：国航白金卡旅客、国航金卡旅客、国航银卡旅客顺序执行。

优先机场候补 如果未预先购买机票并遇航班客满，作为贵宾会员您可享受优先候补待遇，优先等级按照：国航白金卡旅客、金卡旅客、银卡旅客顺序执行。

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作为银卡会员，无论您购买的是何等级舱位的机票，均可在公务舱柜台或贵宾会员专设柜台办理乘机手续，如机场未设公务舱柜台，银卡会员在经济舱柜台办理乘机手续。

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在执行计重制行李运输的航线上，无论购买何等级舱位的机票，银卡会员在原有舱位的免费行李额上增加20公斤免费行李额。

在执行计件制行李运输的航线上（如中美、中加航线），银卡会员在原有舱位的免费行李额上增加1件免费行李。每件行李重量限额为：头等舱/公务舱32公斤、经济舱23公斤，每件行李三边之和不得超过158厘米。

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自2008年3月26日起，银卡会员本人可有偿使用公务舱休息室

目前可提供该服务的机场为：北京首都机场、成都双流机场、呼和浩特白塔机场

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遇航班不正常时，银卡会员在住宿方面享受公务舱旅客标准。

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优先订座候补

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当您从普通会员首次升级为贵宾会员时，其贵宾卡有效期自发卡当年至第三年的3月31日止。例如，您在2007年5月首次升级为国航知音贵宾会员，该贵宾卡有效期截止至2009年3月31日止。

贵宾会员达到保级标准时，贵宾卡有效期自发卡年的4月1日至次年的3月31日止，卡号保持不变。

贵宾会员在贵宾卡有效期内，其定级里程或航段达到相应标准，即可保留其贵宾会员资格，但该标准不作为较低等级向较高等级升级的标准。

国航每月执行一次贵宾卡升级，以确认您的贵宾会员资格并发给您贵宾卡，在升级后，您方可享受贵宾会员的各种优惠待遇。如里程遗漏请及时补录以免影响升级，里程补录时限为航班起飞后6个月内。

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“国航知音”会员手册的规则与条款同样适用于贵宾会员。有关规则与条款请参阅“国航知音”会员手册或登录网站查阅。

贵宾卡限贵宾会员本人在有效期内使用，不能出示贵宾卡将得不到相应的服务。

仅凭国航与银行类合作伙伴联合发行的“国航知音”联名信用卡，不能享受国航提供的贵宾会员优惠待遇。

贵宾会员应按购票舱位乘机。

只有乘坐国航实际承运且挂CA代号航班及星空联盟成员航空公司实际承运且挂星空联盟成员航空公司代号航班时才可享受贵宾会员待遇与服务。

国航有权修改“国航知音”常旅客计划的全部或部分规则与条款，而无需事先通知会员，即使此修改可能影响会员的利益。

除中文版外，“国航知音”贵宾会员手册亦有其他语言版本，如其他语言版本的内容与中文版有不同之处，以中文版为准。

国航保留本手册规则的最终解释权。

本手册取代以往所发放的贵宾会员手册，所有规则以本手册为准。