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知音会员
1、 怎样加入国航知音俱乐部？
1）、 您可在国航营业部、直属售票处领取《国航知音入会申请表》，填好后邮寄给国航俱乐部；或在国航航班上填妥《国航知音入会申请表》后交给乘务人员。《入会申请表》上的“临时知音卡”请您保留好，
当您乘坐两次航班或累积里程达到5000公里后，我们将给您寄发正式卡和会员手册，正式知音与临时知音卡卡号相同。
2）、你可在国航俱乐部的网站上进行在线申请，按要求填好表单，你会得到一个临时知音卡号，请保留好此卡号，
当您乘坐两次航班或累积里程达到5000公里后，我们将给您寄发正式卡和会员手册，卡号与您的临时知音卡号相同。
2、 详细填写个人资料有何好处？
会员详细填写自己的通信地址、手机号码及电子邮件地址，有利于准确及时收到国航俱乐部发放的《里程通知单》、《知音通讯》、短信信息和电子邮件，使您在第一时间了解自己的里程帐户和国航俱乐部的最新动态。
会员详细填写个人喜好资料，可以让我们在时机成熟的时候根据您的喜好选择的向您提供个性化服务。
3、 我可以修改会员资料中的信息吗？
会员档案中除了联系地址和个人喜好资料可以修改外，其它个人基础信息如会员姓名、身份证号码是不能修改的，如确有特殊情况，会员须与国航俱乐部联系，提供会员卡、本人身份证及户口薄进行修改。
4、 会员未收到正式知音卡怎么办？
会员填申请表后超过一个月时间未收到知音卡，存在以下可能：
a、俱乐部没收到会员申请表或会员填写的申请表不符合规定，无法进行录入；
b、地址填写不准确，信件被邮局退回；
c、知音卡在邮寄过程中丢失。
会员未收到知音卡请直接与国航俱乐部联系，联系电话4006 100 666或010-84597799。
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